Политика конфиденциальности
Мы в Treatmentex Hub серьезно относимся к защите вашей личной информации. Эта политика объясняет, какие данные мы собираем во время вашего обучения на платформе, как мы их используем и какие права у вас есть в отношении этой информации. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с этим документом — он поможет вам понять наш подход к конфиденциальности.
Данные, которые мы собираем о вас
Когда вы пользуетесь нашей образовательной платформой, мы получаем различные типы информации. Некоторые данные вы предоставляете нам напрямую при регистрации или использовании сервисов, другие собираются автоматически для улучшения вашего опыта обучения. Вот что именно мы можем собирать в процессе вашей работы с Treatmentex Hub.
Регистрационная информация
- Личные идентификаторы — ваше имя, фамилия, дата рождения и другие базовые сведения, которые вы указываете при создании учетной записи. Эти данные нужны нам для идентификации вашего профиля и персонализации обучения.
- Учетные данные — адрес электронной почты, пароль и другая информация для входа в систему. Мы храним эти данные в зашифрованном виде для защиты вашего аккаунта.
- Образовательная информация — уровень образования, интересующие направления, профессиональный опыт и цели обучения. Это помогает нам рекомендовать подходящие курсы.
Данные об активности на платформе
- История обучения — записи о курсах, которые вы проходите, модулях, которые завершили, и прогрессе по каждой программе. Мы отслеживаем время, проведенное в каждом разделе, чтобы понимать эффективность материалов.
- Результаты тестирования — ваши ответы на задания, тесты, практические работы и полученные оценки. Эта информация используется для выдачи сертификатов и анализа качества образовательного контента.
- Взаимодействие с контентом — какие видео вы смотрите, какие материалы скачиваете, на каких моментах ставите паузу или повторяете. Такие данные помогают преподавателям улучшать структуру курсов.
Техническая информация
- Данные об устройстве — тип браузера, операционная система, разрешение экрана и версии программного обеспечения. Мы используем эту информацию для корректного отображения платформы на разных устройствах.
- IP-адреса и местоположение — ваш IP-адрес и приблизительное географическое расположение на основе этого адреса. Это нужно для обеспечения безопасности и предотвращения несанкционированного доступа к аккаунту.
- Логи активности — временные метки входов в систему, действия на платформе и технические события. Эти записи помогают нам диагностировать проблемы и улучшать производительность сервиса.
Платежная информация
Если вы приобретаете платные курсы или подписки, мы собираем данные о транзакциях. Сюда входит информация о выбранном способе оплаты, история покупок и суммы платежей. Обратите внимание — полные данные банковских карт мы не храним, эту информацию обрабатывают наши платежные партнеры.
Использование вашей информации
Собранные данные мы применяем для разных целей, связанных с предоставлением образовательных услуг и улучшением платформы. Каждый тип информации служит конкретным задачам — от базового функционирования вашего аккаунта до аналитики эффективности курсов. Давайте разберем основные направления использования ваших данных.
Управление аккаунтом и доступом
Ваши регистрационные данные позволяют нам создать и поддерживать вашу учетную запись на платформе. Мы используем эту информацию для аутентификации при входе, восстановления пароля и обеспечения безопасности профиля. Также эти данные помогают нам персонализировать интерфейс и сохранять ваши настройки между сеансами работы.
Предоставление образовательных услуг
Информация о вашем прогрессе и взаимодействии с курсами напрямую связана с доставкой учебного контента. Мы отслеживаем, какие модули вы завершили, чтобы открывать следующие разделы и выдавать сертификаты по окончании программ. Ваши ответы на задания обрабатываются для проверки и выставления оценок.
Данные об активности также позволяют нам возобновлять обучение с того места, где вы остановились. Если вы закрыли видеолекцию на середине, при следующем визите мы предложим продолжить с этого момента.
Коммуникация с пользователями
- Уведомления о курсах — мы отправляем письма о новых материалах в ваших программах, приближающихся дедлайнах заданий и обновлениях от преподавателей. Частоту таких сообщений можно настроить в личном кабинете.
- Техническая поддержка — ваши обращения в службу помощи обрабатываются с использованием контактных данных и информации об аккаунте. Это ускоряет решение проблем и позволяет давать более точные рекомендации.
- Маркетинговые сообщения — мы можем информировать вас о новых курсах, специальных предложениях и функциях платформы на основе ваших интересов и истории обучения. От таких рассылок всегда можно отказаться.
Анализ и улучшение сервиса
Агрегированные данные об использовании платформы помогают нам понимать, какие курсы наиболее популярны, где студенты испытывают трудности и какие функции востребованы. На основе этого анализа мы принимаем решения о развитии Treatmentex Hub, добавлении новых возможностей и оптимизации существующих.
Обеспечение безопасности
Технические логи и информация об устройствах используются для обнаружения подозрительной активности, предотвращения мошенничества и защиты платформы от кибератак. Если мы заметим необычные попытки входа в ваш аккаунт, эти данные помогут нам оперативно отреагировать и предупредить вас о возможной угрозе.
Данные, собираемые с помощью внешних инструментов
Для работы нашей образовательной платформы мы интегрируем различные сторонние сервисы и технологии. Эти инструменты помогают нам предоставлять качественный учебный контент, анализировать эффективность курсов и улучшать пользовательский опыт. Каждый из таких сервисов может собирать определенную информацию о вашем взаимодействии с платформой.
Аналитические платформы
Мы используем инструменты веб-аналитики для отслеживания посещаемости страниц, времени пребывания на сайте и навигации пользователей. Эти сервисы собирают данные о вашем браузере, устройстве и взаимодействии с различными элементами интерфейса. Информация агрегируется и анализируется в обезличенном виде, что позволяет нам видеть общие тенденции и проблемные места в дизайне платформы.
Видеохостинг и стриминговые сервисы
Наши образовательные видеоматериалы размещены на специализированных платформах для потокового вещания. Когда вы смотрите лекцию или вебинар, эти сервисы могут получать информацию о качестве воспроизведения, используемой пропускной способности и технических параметрах вашего соединения. Такие данные помогают оптимизировать скорость загрузки и качество видео для разных пользователей.
Платежные системы
Обработка платежей за курсы происходит через защищенные платежные шлюзы сторонних провайдеров. Эти компании получают необходимую финансовую информацию для проведения транзакций и работают в соответствии со стандартами безопасности платежной индустрии. Мы получаем от них только подтверждение успешной оплаты и базовые данные о транзакции без полных реквизитов карты.
Облачная инфраструктура
Наша платформа работает на облачных серверах, которые хранят и обрабатывают ваши данные. Провайдеры облачных услуг имеют доступ к технической информации для обеспечения работоспособности систем, но связаны с нами соглашениями о конфиденциальности. Они обязаны защищать данные и не использовать их для собственных целей.
Все наши партнеры по обработке данных выбираются с учетом их политик конфиденциальности и мер безопасности. Мы заключаем с ними договоры, которые ограничивают использование вашей информации исключительно целями предоставления образовательных услуг через Treatmentex Hub.
Безопасность и конфиденциальность данных
Защита вашей личной информации — один из наших главных приоритетов. Мы применяем комплексный подход к безопасности, сочетая технические меры защиты с организационными политиками и процедурами. Наша команда постоянно работает над улучшением систем безопасности и следит за новыми угрозами в цифровой среде.
Технические меры защиты
Вся передача данных между вашим устройством и нашими серверами происходит по зашифрованным каналам связи с использованием современных протоколов. Ваши пароли хранятся в хешированном виде, что делает невозможным их восстановление даже при получении доступа к базе данных. Серверы защищены многоуровневыми файрволами и системами обнаружения вторжений.
Мы регулярно проводим резервное копирование данных, чтобы защитить информацию от случайной потери или технических сбоев. Доступ к базам данных строго ограничен и логируется — каждое обращение к системе фиксируется для последующего аудита. Наша инфраструктура проходит периодические проверки на уязвимости.
Организационные меры
- Контроль доступа — только те сотрудники, которым необходим доступ к определенным данным для выполнения их обязанностей, могут работать с этой информацией. Каждый член команды имеет индивидуальные учетные данные и уровень доступа соответствует его роли.
- Обучение персонала — все наши сотрудники проходят регулярные тренинги по вопросам конфиденциальности и безопасности данных. Они подписывают соглашения о неразглашении и обязуются соблюдать наши политики обработки информации.
- Политики хранения — мы не храним данные дольше, чем это необходимо для предоставления услуг или требуется законодательством. Информация удаляется безопасным способом после истечения периода хранения.
Прозрачность и контроль
Мы считаем важным, чтобы вы понимали, как обрабатываются ваши данные и могли контролировать этот процесс. В настройках аккаунта вы можете просмотреть, какая информация о вас хранится, изменить неточные данные или запросить их удаление. Мы стремимся быть открытыми в наших практиках обработки данных и готовы ответить на ваши вопросы о конфиденциальности.
Несмотря на все наши усилия, ни одна система не может быть защищена на 100%. Если мы обнаружим инцидент, который может повлиять на безопасность ваших данных, мы незамедлительно уведомим вас и предпримем необходимые действия для минимизации последствий.
Управление вашими данными
Вы имеете право контролировать информацию, которую мы храним о вас. В личном кабинете на платформе доступны инструменты для просмотра, изменения и удаления ваших персональных данных. Вы можете в любой момент обновить свой профиль, изменить настройки конфиденциальности или экспортировать копию своей информации.
Если вы хотите удалить свой аккаунт, мы предоставим такую возможность через настройки профиля. Обратите внимание — после удаления аккаунта некоторые данные могут сохраняться в течение ограниченного времени для выполнения юридических обязательств или разрешения споров. Также определенная информация может оставаться в резервных копиях до их плановой очистки.
Использование файлов cookie
Наша платформа применяет cookies и похожие технологии для улучшения вашего опыта обучения. Эти небольшие файлы сохраняются в вашем браузере и помогают запомнить ваши предпочтения, поддерживать сеанс работы и анализировать использование сайта. Без некоторых cookies базовая функциональность платформы может быть ограничена.
- Обязательные cookies — необходимы для работы основных функций платформы, таких как вход в аккаунт, навигация между страницами и доступ к защищенным разделам. Эти cookies нельзя отключить через настройки сайта.
- Функциональные cookies — запоминают ваши выборы и настройки, например, язык интерфейса или предпочтения отображения. Они делают использование платформы более удобным при повторных визитах.
- Аналитические cookies — помогают понять, как посетители взаимодействуют с сайтом, какие страницы наиболее популярны и где возникают проблемы. Эта информация используется для улучшения структуры и контента.
В настройках браузера вы можете контролировать использование cookies, блокировать определенные типы или полностью отключить их прием. Имейте в виду, что это может повлиять на функциональность платформы и доступность некоторых возможностей.
Соблюдение нормативных требований
Treatmentex Hub обязуется соблюдать применимые законы о защите персональных данных и конфиденциальности. Мы внедрили процедуры и политики, которые обеспечивают соответствие требованиям регуляторов в юрисдикциях, где работают наши пользователи. Это включает принципы минимизации данных, ограничения целей обработки и обеспечения прав субъектов данных.
Мы регулярно пересматриваем наши практики обработки данных, чтобы они соответствовали изменениям в законодательстве и рекомендациям регулирующих органов. Если вы считаете, что ваши права на конфиденциальность были нарушены, вы имеете право обратиться в соответствующий надзорный орган по защите данных в вашей стране.
Изменения в политике конфиденциальности
Эта политика может периодически обновляться для отражения изменений в наших практиках обработки данных, функциональности платформы или требованиях законодательства. Когда мы вносим существенные изменения, которые могут повлиять на ваши права, мы уведомим вас через электронную почту или специальное уведомление на платформе перед вступлением изменений в силу.
Мы рекомендуем периодически просматривать эту страницу, чтобы оставаться в курсе наших подходов к конфиденциальности. Дата последнего обновления политики всегда указана в начале документа. Продолжая использовать Treatmentex Hub после публикации обновлений, вы соглашаетесь с новой версией политики.
Вопросы и обратная связь
Если у вас есть вопросы о том, как мы обрабатываем ваши данные, опасения относительно конфиденциальности или пожелания по улучшению наших практик, мы готовы вас выслушать. Наша команда поддержки доступна через раздел помощи на платформе и всегда рада помочь разобраться с любыми аспектами этой политики.
Мы ценим доверие, которое вы оказываете нам, выбирая Treatmentex Hub для своего образования. Защита вашей конфиденциальности и обеспечение безопасности данных остаются нашими фундаментальными обязательствами, и мы постоянно работаем над улучшением в этих направлениях.